Perguntas frequentes
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24/03/23
Seguro tem franquia?
Sim, temos a Franquia Normal, Franquia Reduzida, Franquia Majorada ou Franquia PÓS (franquia diferenciada).
Consulte o seu corretor.
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24/03/23
No caso de sinistro, qual o valor da indenização?
Há indenização parcial e total.
Os valores serão estabelecidos com base na forma de contratação
Em caso de indenização total, temos indenização considerando tabela FIPE (Valor de mercado referenciado) ou pelo Valor Determinado (LMI – Limite máximo indenizado) de acordo com o que foi contratado na apólice.
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24/03/23
Quais os itens não cobertos?
- Veículos de funcionários e/ou preposto;
- Frota Familiar;
- Taxi;
- Transporte por aplicativo;
- Locação /Aluguel;
- Fretamento;
- Competição;
- Policiamento/Vigilância;
- Escolta/Batedores;
- Ronda;
- Coleta de Lixo;
- Transporte de Valores;
- Transporte de Veículos/Cegonheiro;
- Transporte de Fumo;
- Guincho/Reboque de veículos
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24/03/23
Quais são as nossas coberturas?
Coberturas Básicas:
- Compreensiva (Colisão/incêndio/Roubo e Furto)
- Perda Total (Colisão/Incêndio/Roubo e Furto)
- Incêndio/Roubo e Furto
- Somente RCF
- Garantia de Zero KM – 180 dias (incluso no produto)
- Danos Materiais
- Danos Corporais
- Garantia Única – (DM + DC)
- RCF à 2° Risco
Coberturas Adicionais:
- Blindagem
- Kit Gás
- Acessórios
- Equipamentos Especiais
- Carroceria
- Carga e Descarga
- Danos Elétricos – Veículos elétricos – Plug in
- Despesa Extraordinárias – Casco
- Cláusula 112
- Danos Morais
- Ampliação Geográfica – RCF-A (Mercosul)
- Acidentes pessoas Passageiros:
- APP Morte / APP Invalidez Permanente e DMH (Despesas Médicas Hospitalares).
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24/03/23
O que é tabela FIPE e onde consultar?
A tabela FIPE é um estudo da média de preços que os veículos possuem no mercado nacional. Ela é feita pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), por isso o nome, e é atualizada a cada mês. Pode consultar pelo site https://veiculos.fipe.org.br/.
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24/03/23
Posso avisar um sinistro pelo site?
Sim, o sinistro pode ser avisado pelo nosso site. Basta acessar a página Acione Seu Seguro – https://www.axa.com.br/acione-seu-seguro/ e clicar na opção Auto Frota Flex.
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24/03/23
Qual o critério para estabelecer quem é o condutor?
Condutor são os donos, sócios e dependentes diretos (esposa, marido e filhos), com veículos da empresa.
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24/03/23
Quais são as oficinas referenciadas por estado?
A relação está disponível em Downloads, ao final da página do produto (https://www.axa.com.br/para-negocios/automovel/auto-frota-flex/).
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24/03/23
Em caso de sinistro posso levar o veículo para uma oficina de minha confiança?
No momento da cotação o cliente poderá escolher o tipo de oficina que deseja
Temos, rede Referenciada ou Livre Escolha.