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Perguntas frequentes

  • 13/12/17

    Se meu celular quebrar, o que devo fazer para obter o reparo?

    Entre em contato com nossa Central de Atendimento 0800 AXA HELP (0800 292 4357). Você receberá as orientações, de acordo com as condições do parceiro no qual o seguro foi adquirido.

  • 13/12/17

    Meu celular foi furtado mas eu não percebi, tenho direito à indenização?

    Infelizmente, não. Este é um caso de furto simples. A cobertura está vinculada a roubos ou furtos que deixem vestígios.

  • 13/12/17

    Posso contratar o seguro para portáteis comprados fora do Brasil?

    O seguro somente poderá ser contratado se o produto for adquirido no Brasil.